Diensten van 1.2.3

Omruilen en terugbetalen

Omruiling

U beschikt over de mogelijkheid om elk ongedragen artikel binnen een termijn van 30 dagen, vanaf de datum van ontvangst van de bestelling, met inbegrip van de solden of promotieperiodes, om te ruilen in alle 1.2.3-winkels in België en Luxemburg (behalve corners en fabriekswinkels). De artikelen moeten verplicht vergezeld zijn van de factuur of de leveringsbon en het originele etiket.

De 1.2.3-winkel zal het artikel aan de aangekochte prijs terugnemen en het nieuwe artikel zal gefactureerd worden aan de prijs die in de winkel toegepast wordt. Indien het artikel dat u in de winkel kiest goedkoper is, krijgt u het verschil onmiddellijk terugbetaald.

Uw artikelen kunnen niet omgeruild worden indien u ze per post terugstuurt.

Terugbetaling

U beschikt over de mogelijkheid om elk ongedragen artikel dat u op de Website gekocht heeft, terug te laten betalen binnen een termijn van 30 dagen, na de datum van ontvangst van de bestelling, met inbegrip van de solden of promotieperiodes:
- In alle 1.2.3-winkels in België en Luxemburg (behalve corners en fabriekswinkels).
- Door ons uw artikel / artikelen meteen via de post terug te sturen naar het volgende adres:
Entrepôt SASU UPAP
Retours Internet
Rue Louis Blériot
Zac du Parc
77290 Compans
Frankrijk

Indien u een artikel via Bpost terugstuurt, zijn de verzendkosten te uwen laste, behalve indien de retour te wijten is aan een fout van 1.2.3.

Ongeacht de manier waarop de artikelen worden teruggestuurd, dienen ze steeds vergezeld te zijn van de factuur of de leveringsbon en het originele etiket.

Opgelet: Artikelen die door de Klant onvolledig of beschadigd teruggestuurd worden zullen niet teruggenomen worden.

Indien er een terugbetaling gevraagd wordt, zal die binnen een termijn van vijf werkdagen na de ontvangst van het pakket uitgevoerd worden. Het bedrag van de teruggestuurde artikelen wordt meteen overgeschreven op uw bankrekening dankzij onze beveiligde betalingspartner ADYEN.

De dag van de terugbetaling ontvangt u een e-mail met de bevestiging van uw terugbetaling.

Retoucheren:

U bent lid van ons 1.2.3-getrouwheidsprogramma. U krijgt binnen 30 dagen na uw aankoop een eenvoudige retouche aangeboden.

Retouches zijn niet mogelijk op artikelen van leer of imitatievacht.

Hieronder vindt u de tarieven per soort retouche.

Retoucheren 1.2.3 :
  EENVOUDIGE RETOUCHE MOEILIJKE RETOUCHE
  GRATIS* of €9
(tijdens de solden, promoties, en braderijen)
€10
(behalve zoom jas en trenchcoat €15)
Broek Broek
  • Eenvoudige zoom
  • Taille laten innemen
  • Zijkanten laten innemen
  • De onderkant verlengen
  • De zakken verwijderen
Rok Rok
  • Eenvoudige zoom (rechte rok of wijde rok)
  • Moeilijke zoom (plooirok)
  • Taille laten innemen
  • Zijkanten laten innemen
  • De zakken verwijderen
Jurk, jumpsuitJurk, jumpsuit
  • Eenvoudige zoom (rechte of wijde jurk)
  • Bandjes korter maken
  • Moeilijke zoom (jurk met plooi)
  • Taille laten innemen
  • Zijkanten laten innemen
Jas, trenchcoat, jasjeJas, trenchcoat, jasje
  • Onderkant van de mouwen verlengen / korter maken
  • Knopen verplaatsen
  • Zoom jas / trenchcoat / jasje
  • Strook aan de onderkant van de mouwen verplaatsen
  • Split aan de onderkant van de mouwen aanpassen
Overhemd Overhemd  
  • Zoom onderaan de mouw
  • Knopen verplaatsen

*Geldt voor alle klanten met een lidkaart en voor klanten die zich ingeschreven hebben voor het getrouwheidsprogramma van 1.2.3. Geldig op de huidige seizoensartikelen Retouches zijn niet mogelijk op artikelen van leer of imitatievacht. U krijgt gratis een eenvoudige retouche tot 30 dagen na uw aankoop.

Niet-vermelde retouches: vraag het tarief in de winkel

Geen retouches op producten van leer en imitatievacht.

In onze fabriekswinkels is er geen retouchedienst.